Menu

電話用で楽天モバイルを利用すると固定費の見直しになる！？

※本ページはプロモーションが含まれています。

電話用で楽天モバイルを利用すると固定費の見直しになる！？

楽天モバイルを利用しているが、一つ悩みが。

今回は、HPを見て連絡してくださった大田区住まいのお客様からご相談です！

現状、楽天モバイルを利用していて、一つどうしても悩んでいることがあるとお問い合わせ頂きました。

半年前にdocomoから楽天モバイルに変更をして固定費が大幅に安くなって満足していたが、電波がつながりにくい場所があることにお悩みを持っていました。

結果として、楽天モバイルを変更せずにお客様の悩みが解決できたので、どのようにして解決できたのかご紹介いたします！

安くて助かっているけど、、

ScSサービス庄司です！よろしくお願いします！
現在お使いの携帯キャリアに悩みがあるとのことですが、いかがなさいましたか？

よろしくお願いします。
今、楽天モバイルを使っているのですが電波の繋がりが悪い時があって困っています。
なんか良い対処法ってないですか？

そうなんですね。
ちなみにどんな場所で繋がりが悪くなりますか？

自宅や外に出る時は別に良いのですが、
ショッピングセンターのような大きな建物に入ると圏外になることが多いです。
楽天ペイで会計をするときにとても困っていて。

確かにそれは不便ですよね、、、
良い対処法がないか調べるにあたって、お客様の利用状況を確認してみたいと思います！

はい。よろしくお願いします。

お客様の現在状況

利用キャリア利用料金データ使用量通話利用オプション
楽天モバイル2,178円10GB以下楽天Linkでかけ放題なし

お客様情報補足ポイント

  • 自宅にインターネット環境があるため、そこまで多くのデータは使わないが3GB以下ではない
  • 楽天カードでのお買い物が多いためポイント倍率が上がるのはありがたい
  • 会社との電話をよくすることから、通話かけ放題は欲しい

内容の確認ができました！ありがとうございます！
お客様の使い方だと楽天モバイルが最適なプランですね、、

自分でもそう思います、、
半年前に楽天モバイルにしましたがこんなに安くて良いなら早く知りたかったくらいです。

楽天モバイルは専用アプリの楽天Linkから電話をすれば電話代が無料ですし、楽天の会員ランクに応じてポイント倍率が上がるのはありがたいですよね。
通信環境が良くなるために別なキャリアに乗り換える方法もありますが、それだと毎月の支払いが上がってしまうのでお客様には楽天モバイルをそのまま利用した方法をご紹介いたします！

そんな方法があるんですか？

お客様のスマホはiPhone13を利用しているので、eSIMというのを活用します。
eSIMは、スマホ本体にあらかじめ埋め込まれたSIMカードのことです。
楽天モバイルは電話とポイントアップ用に利用して、データ用で別キャリアを使います。

やり方を教えてください。

かしこまりました。
その際に利用するキャリアはIIJをオススメします。
金額はこちらです。

今回のお客様の場合、キャリアは楽天モバイルが最適と考えたためデュアルSIMという活用方法をご紹介しました。

IIJ料金

キャリアデータ容量基本料金
IIJ（データeSIM)10GB1,100円

IIJにはデータeSIMというデータを使うだけのプランがあります。

今までの使い方は以下の通りです。

キャリアデータ容量通話利用基本料金
楽天モバイル3〜20GB楽天Linkでかけ放題2,178円

それを楽天モバイルとIIJで併用して利用した場合の金額は以下の通りです。

キャリアデータ容量通話利用基本料金
楽天モバイル3GB以下楽天Linkでかけ放題1,078円
IIJ（データeSIM)10GBなし1,100円

今までは楽天モバイルを電話用とデータ用で利用していました。

それを今後は楽天モバイルは電話用、IIJはデータ用で利用します。

そうすれば、毎月の支払いはこの2つを合わせた2,178円で今の支払いと変わらずご利用が可能となっております。

楽天モバイルをデュアルSIMとして利用しましょう

これで今の支払い金額と同じで改善されるならいいですね！
でも使い方がよく分からないです。

そこはお任せください！
設定から使い方、その後のお問い合わせも対応いたします！

ただ注意点としては、電波を3大キャリアから借りて利用しているということです。
docomo回線を利用するものが「​タイプD​」、au回線を利用するものが「​タイプA​」です。
今回eSIMに対応しているのはタイプD​ですが、もし使ってみて不満があれば再度ご連絡いただければ、対応いたします！

楽天モバイルもそうでしたが、使ってみないと電波の質ってわからないですよね。
せっかく相談乗ってもらえたので、そのデュアルSIMというのを使ってみたいと思います。
何かあれば、また助けてください。

楽天モバイルを変えずに対処法を紹介できてよかったです！
今回、ScSサービスをご利用いただいたので、今後も無料でサポートや今後スマホの機種変更相談、再度プランの見直しは我々でサポートさせていただきます！なんでもご連絡ください！

ありがとうございます！
今後もわからないことがあれば相談します！

はい！
よろしくお願いいたします！

ScSサービスとは？

ScSサービスとは、最近のスマホ料金プランやサービスの複雑化に伴い最新の情報が分からない人、店舗になかなか行かれない方や、オンラインサポートのみでプラン内容や手続きが分からないなどでお困りのお客様に最適なプランのアドバイス、開通に必要なものや開通までのやり方をアドバイスさせていただくサービスです！
さらに開通して終わりではなく今後のプラン見直しも合わせてアドバイスさせていただきます！

他にも、

ScS他サービス

  • 出張スマホ修理サービス
  • スマホ教室訪問サポート
  • スマホ保険アドバイス

※別途費用がかかります

など、スマホ関係の分からないや困ったを出張、あるいはオンラインで相談、解決まで導くサービスです！

Related Posts

お電話お問い合わせ
お電話お問い合わせ